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退款说明 - 龙马光学商城
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/ 2012-08-10

1、发生退货后我们会先将款项存入您在VANCL的虚拟账户中并会发短信通知您,同时如果办理退货时您已选择了相应的退款方式,届时财务人员会按要求为您办理退款,如有任何疑问您可致电Longma客服热线021-51175117,我们将竭诚为您服务,以下为退款方式及时间:

支付方式 
退款方式 
退款周期 
货到付款
 方式一:现金退款(此方式只支持上门退换货区域)
 上门办理退货时当场办理退款
 方式二:通过邮局或银行转账退款
 邮局汇款需7-14个工作日
 工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、
 中国银行、招商银行需3-5个工作日
 其他银行需7-14个工作日
POS机刷卡
 原则上退至原支付卡,部分区域,上门办理退货时当场
 退款(当场退款只支持上门退换货区域)
 退至原支付卡需7-15个工作日
在线支付
 退至原支付平台账户
 1-3个工作日
 退至原支付卡
 工商银行、招商银行需1-3个工作日
 其它银行需7-14个工作日
邮局汇款
 通过邮局原渠道退款
 7-14个工作日

温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。

2、礼品卡支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。

3、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账。

4、龙马光学商城在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息龙马光学商城会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

5、龙马光学商城礼品卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1-3个工作日内返还到您的礼品卡账户中。

6、由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还余额

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